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SERVICE CLIENTS |
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QUANTITE A COMMANDER
Nous n'imposons pas de quantité minimale pour les articles standard.
Néanmoins, sachant qu'il existe toujours un risque de casse durant le transport ou l'installation, Il est recommandé de majorer de 10% les quantités nécessaires.
Nous sommes à votre entière disposition pour vous aider à faire le choix ou le calcul des quantitatifs pour vos projets.
PRIX
Vous recevrez une facture pro forma, départ usine, 2 jours ouvrables après réception de votre choix et vos quantitatifs.
Une fois le mode de livraison précisé, nous vous envoyons la facture pro forma finale avec tous les détails nécessaires (frais de transport par avion/bateau, nombre de palettes, poids brut & net etc.)
Les frais de dédouanement au pays de destination sont à la charge de l'importateur.
MODE DE LIVRAISON
- DEPART USINE
- FOB (le transporteur est désigné par le client)
- CFR (depuis l'aéroport/port local rendu à celui le plus proche du client)
MODE DE PAIEMENT
- Virement Bancaire anticipé conformément au montant de la facture pro-forma pour les petites commandes
- Lettre de Crédit Irrévocable & Confirmée pour les commandes avec quantités importantes.
DELAI DE LIVRAISON
• 5-7 jours si les articles demandés sont disponibles en stock.
• 3-4 semaines s'il s'agit de quantités importantes ou si l'article n'est pas disponible.
A LA RECEPTION DE VOTRE COMMANDE
• Si l'une des palettes vous paraît endommagée veuillez ouvrir les boîtes et en vérifier le contenu.
• En cas de casse ne pas accepter la marchandise du transporteur avant de faire un constat pour l'assurance.
• En cas de casse ou un problème quelconque, veuillez nous informer dans un délai de 3 jours.
ARTICLE SPECIAL
La quantité minimale pour un modèle spécial décoré à la main est de 50 m².
Le délai de livraison est de 5-7 semaines.
DISTRIBUTEURS, REVENDEURS
Pour les pays ou villes cités ci-dessous vous pouvez acheter directement chez nos distributeurs ou revendeurs:
Distributeurs
- FRANCE (Diffusion Céramique)
- ITALY, Sicile (SIMED)
Revendeurs
- INDIA, Ahmadabad (MS+ Marketing)
- MALTA (PAVASCO LIMITED)
- RUSSIA, Moscou (Greta Wolf)
- USA, Los Angeles (DTC)
- USA, Florida (LTS)
Nous sommes à votre disposition pour vous communiquer leurs coordonnées.
NOUVEAUX DISTRIBUTEURS OU REVENDEURS
Nous sommes prêts à discuter toute proposition de commercialiser nos produits dans des pays ou villes où nos produits ne sont pas distribués.
Pour plus de renseignements veuillez nous contacter par téléphone au +216 71 860 455, par fax au +216 71 860 370 ou par e-mail : contact@doremail.com ou raoudha-guesmi@doremail.com
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